ضدویروس Panda Security، تولید کننده مطرح راهکارهای امنیت و پشتیبانی شبکه های سازمانی، عنوان بهترین شرکت نرم افزاری سال 2012 در زمینه تجارت الکترونیک و پشتیبانی مشتریان را در وب سایت Best Customers Experience بدست آورد .
بر اساس نتایج منتشر شده در پایگاه اینترنتی Best Customers Experience، بیش از 500 شرکت برتر جهان در حوزه کیفیت محصولات، پشتیبانی و نوآوری در فروش در بیش از 85 زیر گروه مقایسه ای انتخاب و معرفی شده اند. از جنبه های قابل توجه این دوره از جوایز Best Customers Awards، نظرسنجی مستقیم از بیش از 2000 مشتری در سرتاسر جهان و بکارگیری بیش از 250 نوع آزمون مقایسه ای مختلف برای انتخاب و معرفی 85 شرکت برتر در زیرگروه های مختلف اعلام شده است. 
جوایز Best Customers Experience، بویژه از این جهت که تا حد زیادی به رضایت مشتریان در زمینه پشتیبانی و تعامل با شرکت ها باز می گردد، اهمیت قابل توجه و ارزش فوق العاده ای دارد که دریافت آن می تواند نقطه عطفی در افتخارات یک شرکت تجاری محسوب شود.